Dette er selvfølgelig ikke vår intensjon. Du kan registrere produkter som ikke var bestilt gjennom kundekontoen din:

1. Logg inn på din personlige konto og trykk på 'Mine serviceforespørsler'

2. Trykk på 'Lag ny serviceforespørsel', velg relevant bestilling og trykk på 'fortsett'

3. Velg årsak/grunn: 'Jeg fikk feil innhold' og velg om du ønsker refusjon eller erstatning

4. Last opp et klart og tydelig bilde av produktet du mottok men ikke bestilte og fullfør serviceforespørselen

Våre kundeservice behandler din serviceforespørsel så fort som mulig. Du kan finne statusen på saken i din personlige kundekonto.

En av våre ansatte kontakter deg med fremgangsmåte for å sende produktet tilbake til oss, avhengig av prisen på produktet. Du kan også velge selv å sende produktet til oss. Vi betaler selvfølgelig for frakten i dette tilfellet.