Du kan, så længe det er indenfor 14 dage efter modtagelse af varerne, oprette en retursag. Dette kan gøres, via din personlige konto på vores hjemmeside.

Sådan opretter du en returanmodning i din personlige konto:

1. Log ind til din konto, og klik på "Mine service forespørgsler"
2. Klik på "Lav en ny returanmodning", vælg din ordre og fortsæt
3. Indfyld antal af produkter, som du ønsker at returnere eller bytte i "Returantal"
4. Vælg din grund til returnering / udskiftning. Du har derefter følgende muligheder: en refusion eller at modtage produktet på ny.
5. Såfremt du har et defekt eller ødelagt produkt, venligst opload et tydeligt billede af produktet, uden emballage så at vi kan gennemføre din anmodning

Når din anmodning er indsendt, vil du modtage en e-mail med yderligere information om behandlingen af din anmodning.