Du kan returnere produkter til os inden for 14 dage efter at du har modtaget dem. Dette kan gøres på to måder. Følg de fem trin nedenfor i din personlige konto, eller klik her for at returnere et produkt hurtigt og nemt via vores returside.

1. Log ind på din personlige konto og klik på 'Mine service forespørgsler'.
2. Klik på 'Opret en ny retur forespørgsel', vælg den ordre det drejer sig om og klik på 'fortsæt'.
3. Indtast antallet af de produkter du ønsker at returnere / ombytte og klik på 'fortsæt'.
4. Vælg årsagen til at du vil returnere / ombytte produktet og om du ønsker at modtage produktet igen eller at få en tilbagebetaling.
5. Er produktet modtaget ødelagt / defekt? Så bedes du oploade et tydeligt foto af skaden til sagen for at kunne aflutte din forespørgsel.

Så snart at du har godkendt og indsendt din forespørgsel modtager du en email fra os med yderligere information og en returformular. Du bedes altid udprinte returformularen og vedlægge den i pakken som du sender retur til os.