Om ni redan betalat er faktura fast ändå får en påminnelse skickad till er kan detta bero på betslingen inte har matchas i vårt system ännu. Det tar upp till 3 arbetsdagar för betalningen att registreras efter att betalningen är gjord, vilket ibland leder till att en påminnelse hinner skickas ut om betalningen har gjorts efter sista betalningsdag. Du kan bortse från denna påminnelse om du vet om att betalningen redan är gjord.

En annan orsak kan vara ifall ni valt att returnera er fulla beställning och därför inte valt att betala er faktura. Så fort era returvaror har registreras i vårt varulager kommer fakturan att stängas automatiskt om vi ser att den ännu inte blivit betalad.