I händelse av en defekt, felaktig eller ofullständig produkt har du rätt att begära en ersättningsprodukt, reparation eller återbetalning. Du kan göra detta genom att skicka en returförfrågan på ditt personliga konto via de fem stegen nedan.

1) Logga in på ditt personliga konto, klicka på "Mina beställningar" och sök sedan efter relevant beställning. Detta är ofta högst upp i översikten.
2) Klicka på "Visa beställning" och sedan på den orange knappen "Skicka en ny returförfrågan"
3) Välj den eller de produkter som begäran avser och ange rätt nummer.
4) Klicka på orsaken till returförfrågan och motsvarande lösning.
5) Ladda upp ett tydligt foto för att slutföra din förfrågan.