Za pośrednictwem swojego konta osobistego możesz sprawdzić aktualny stan zgłoszenia serwisowego:

W trakcie przygotowywania = Twoje zgłoszenie serwisowe jest obecnie przez nas przetwarzane

Oczekuje zdjęć = Z pewnych powodów wymagane jest zdjęcie. Jeśli wymagane jest zdjęcie, ten status będzie widoczny. Musisz przesłać zdjęcie, zanim będziemy mogli zająć się Twoją prośbą
Oczekuje na zwrot produktu= Jeśli musisz zwrócić produkt, ten status będzie widoczny do momentu otrzymania przez nas produktu. Po otrzymaniu produktu, status zmieni się na następujący:

Produkt otrzymany, w trakcie przygotowywania = Twoje produkty zostały odebrane. Jesteśmy w trakcie rozpatrywania Twojej prośby

Zakończony (zwrócony) = Twoje zgłoszenie serwisowe zostało rozwiązane i wkrótce otrzymasz zwrot pieniędzy

Zakończony (wymieniony) = Twoje zgłoszenie serwisowe zostało rozwiązane i wkrótce otrzymasz produkt zamienny