Het zou kunnen zijn dat er sprake is van een iDeal storing bij jouw bank. Om te controleren of dat het geval is kun je op de volgende link klikken: https://availability.ideal.nl/. Je komt dan op een externe website van iDeal terecht. Hierop kun je in één handig overzicht de status van alle banken zien. Staat er een cirkel met een groen vinkje achter jouw bank? Dan is er geen sprake van een storing en is jouw iDeal betaling om een andere reden niet gelukt. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice.