Heb je een defect artikel ontvangen? Laat dit aan ons weten door middel van een serviceverzoek. Deze dien je in via je persoonlijke account. Volg daarvoor onderstaande stappen:

1. Log in op je account en klik op ‘Mijn serviceverzoeken’
2. Klik op de knop ‘Een nieuw serviceverzoek maken’, selecteer de juiste bestelling en ga verder
3. Voer onder 'Serviceaantal' het aantal producten in waarvoor je garantie wilt claimen
4. Als reden kunt je kiezen voor: 'Ik heb een defect product ontvangen vanwege transport'.
5. Upload een duidelijke foto om je verzoek te voltooien en beschrijf het probleem met het product en de gewenste oplossing.