Lampdirect vergoedt de kosten van een nieuwe zending indien er verkeerde producten zijn verstuurd, kapotte/defecte producten zijn verstuurd of wanneer je bestelling niet volledig is. Heb je vanwege een fout/vergissing van jezelf de verkeerde producten besteld? Dan ben je zelf aansprakelijk voor de kosten van een retourzending. Meer informatie kun je terugvinden in onze algemene voorwaarden voor particulieren, algemene voorwaarden voor zakelijke klanten of op onze speciale retourpagina.