Via votre compte personnel, vous pouvez consulter le statut actuel de votre commande:

En cours de traitement = Votre commande est actuellement en cours de traitement chez nous.

En attente de paiement = Votre commande n'est pas encore payée. Dès que nous aurons reçu le paiement, nous commencerons à traiter votre commande.

Contrôle supplémentaire requis = Si vous êtes une entreprise et que vous avez choisi de payer avec 'Facture 14 jours', ce statut sera visible pendant que nous effectuons notre vérification de crédit.

Vérification de paiement refusée = Si vous êtes une entreprise et que vous avez choisi de payer avec 'Invoice 14 days', ce statut sera visible lorsque la vérification du crédit n'a pas été effectuée. Nous vous contacterons pour que vous choisissiez un autre mode de paiement.

Votre commande a été expédiée = Votre commande a été expédiée par nos soins. Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi qui vous a été envoyé par mail.

Partiellement expédiée = Votre commande a été expédiée en plusieurs colis. Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi qui vous a été envoyé par mail.

Annulée = Votre commande a été annulée.

Effectué = Votre commande est fermée.

Complet = Votre commande a été complétée.