Trustpilot est une site tiers qui collecte les avis pour Lampesdirect. Chaque avis, positif mais aussi négatif, est affiché sur le site web de Trustpilot. Afin de contribuer également à la résolution d'éventuels problèmes, il existe une procédure de solution professionnelle (dans laquelle Trustpilot sert de médiateur entre le client et Beleuchtung Direkt). Comme vous pouvez le constater dans les nombreux commentaires positifs, cette procédure n'est pas nécessaire dans la plupart des cas. Environ 7 jours après l'expédition de votre commande, Trustpilot vous contactera par e-mail pour vous demander de donner votre avis sur BeleuchtungDirekt