Vous avez oublié le mot de passe de votre compte ? Ne vous inquiétez pas. Ci-dessous, nous expliquons comment vous pouvez demander un nouveau mot de passe très rapidement et facilement. Vous pouvez également retourner un produit via notre page de retours.

1). Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur l’écran d’ouverture de session de votre compte.
2). Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe ».
3). Dans quelques minutes, vous recevrez un e-mail de notre part dans lequel vous pourrez définir un nouveau mot de passe
4). Cliquez sur le lien dans l'e-mail, puis entrez un nouveau mot de passe. Choisissez toujours le mot de passe le plus fort possible.

Dès que votre demande de retour aura été soumise, vous recevrez un e-mail de notre part contenant plus d’informations sur le traitement. Si vous devez retourner des produits, imprimez le formulaire de retour et ajoutez-le au colis que vous allez nous envoyer.