Si un produit est défectueux, vous avez le droit de demander un échange ou un remboursement.

Voici comment faire fonctionner votre garantie via votre compte :

1. Ouvrez une session dans votre compte et cliquez sur « Mes demandes de retour ».
2. Cliquez sur le bouton « Créer une nouvelle demande de retour », sélectionnez la commande concernée et continuez.
3. Entrez le nombre de produits pour lesquels vous souhaitez faire fonctionner la garantie.
4. Sélectionnez la raison de votre demande.
5. Veuillez télécharger une image nette (sans emballage) et décrire le problème avec le produit et la solution que vous souhaitez.