Joskus tuotteet valitettavasti rikkoutuvat kuljetuksen aikana. Mikäli näin käy, pyydämme sinua tekemään palvelupyynnön asiakastililläsi.
- Kirjaudu asiakastilillesi ja valitse "Palvelupyynnöt".
- Klikkaa "Luo uusi palvelupyyntö", valitse tilaus ja klikkaa "Seuraava".
- Lisää reklamoitavien tuotteiden määrä kohtaan "Palvelumäärä".
- Valitse tuotepalautuksen syyksi "Sain rikkinäisen tuotteen". Valitse myös, tahdotko hyvityksen vai korvaavan tuotteen lähetyksen.
- Lataa tuotteesta selkeä kuva ilman pakkauksia. Kuvaile myös tuotteen vikaa ja kerro, miten toivoisit meidän ratkaisevan tilanteen.