Jos tuote on viallinen, viallinen tai puutteellinen, sinulla on oikeus pyytää korvaavaa tuotetta, korjausta tai hyvitystä. Voit tehdä tämän lähettämällä palautuspyynnön henkilökohtaisella tililläsi alla olevien viiden vaiheen kautta.

1) Kirjaudu sisään henkilökohtaiselle tilillesi, napsauta "Omat tilaukset" ja etsi sitten sopiva tilaus. Tämä on usein yleiskatsauksen yläosassa.
2) Napsauta "Näytä tilaus" ja sitten oranssia painiketta "Lähetä uusi palautuspyyntö"
3) Valitse tuote (/tuotteet), johon pyyntö liittyy, ja kirjoita oikea numero.
4) Valitse palautuspyynnön syy ja vastaavaa ratkaisu.
5) Lataa selkeä kuva pyynnön täydentämiseksi.