Desafortunadamente, a veces uno de los productos de tu pedido puede romperse durante el transporte. Para obtener un reemplazo de producto gratuito (sujeto a disponibilidad), crea una solicitud de asistencia a través de tu cuenta.
- Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en "Mis solicitudes de servicio".
- Haz clic en el botón "Crear una nueva solicitud de servicio", selecciona el pedido y continúa
- Introduce el número de productos para los que desean solicitar la garantía en "Cantidad de servicio"
- Como motivo, selecciona: "Recibí un producto roto debido al transporte".
- Sube una imagen clara del producto sin el embalaje para completar tu solicitud, describe el problema y la solución que deseas.