Si has recibido un producto defectuoso, incorrecto, inadecuado o incompleto, tienes derecho a solicitar un reemplazo o reembolso del monto pagado.

Puedes realizar una solicitud de garantía a través de tu cuenta personal:

1. Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en "Mis solicitudes de servicio"
2. Haz clic en el botón "Crear una nueva solicitud de servicio", selecciona el pedido y continúa
3. Introduce la cantidad de productos para los que deseas reclamar la garantía en "Cantidad de servicio".
4. Selecciona el motivo correcto de tu reclamo de garantía.
5. Carga una imagen clara (sin embalaje) para completar tu solicitud y describe el problema de tu producto y la solución que deseas.