En caso de un producto dañado, defectuoso o incompleto, tiene derecho a solicitar un producto de reemplazo, una reparación o un reembolso. Puede hacerlo enviando una solicitud de devolución en su cuenta personal a través de los cinco pasos a continuación.

1) Inicie sesión en su cuenta personal, haga clic en " Mis pedidos " y luego busque el pedido correspondiente. Suele estar en la parte superior de la descripción general.
2) Haga clic en 'Ver pedido' y luego en el botón naranja 'Enviar una nueva solicitud de devolución'
3) Seleccione los productos a los que se refiere la solicitud e ingrese el número correcto.
4) Haga clic en el motivo de la solicitud de devolución y la solución correspondiente.
5) Sube una foto clara para completar tu solicitud