Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden. Das können Sie über zwei verschiedene Wege tun. Folgen Sie den folgenden fünf Schritten in Ihrem persönlichen Account oder klicken Sie hier, um ein Produkt einfach und schnell über unsere Widerruf-Seite zurückzugeben.

1. Loggen Sie sich in Ihr persönliches Konto ein und gehen Sie dann zu "Meine Reklamationsaufträge".
2. Klicken Sie auf "Neue Reklamation anlegen", wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und klicken Sie auf "Weiter".
3. Geben Sie die Anzahl der Produkte ein, die Sie zurückgeben / umtauschen möchten, und klicken Sie dann auf "Weiter".
4. Wählen Sie dann den Grund für die Rückgabe / den Austausch aus und ob Sie eine Rückerstattung oder eine erneute Zustellung des Produkts bevorzugen.
5. Wurde ein Produkt kaputt / defekt geliefert? Dann laden Sie ein deutliches Foto des Schadens hoch, um Ihren Antrag zu vervollständigen.

Sobald Ihr Antrag eingereicht und genehmigt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Abwicklung. Drucken Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Paket bei, welches Sie an uns schicken wollen.