Sie haben die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung  Produkte zu retournieren. Den Reklamationsantrag können Sie ganz einfach über Ihr Benutzerkonto erstellen.

1) Loggen Sie sich in Ihr persönliches Konto ein und gehen Sie dann auf "Meine Serviceanfragen".
2) Klicken Sie auf ""Serviceanfrage erstellen"", wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und klicken Sie auf "weiter".
3) Geben Sie die Anzahl der Produkte ein, die Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie dann auf "weiter".
4) Wählen Sie dann den Grund für die Rücksendung und wählen Sie "Rückerstattung".

Sobald Ihr Antrag abgeschickt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Abwicklung. Drucken Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Paket bei, dass Sie an uns senden.