Sie haben einen Fehler bei der Bestellung gemacht, zum Beispiel den falschen Sockel ausgewählt? Gerne können Sie Ihr/e Produkt/e umtauschen. Haben Sie die falschen Produkte bestellt, so tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Über Ihr Benutzerkonto können Sie ganz einfach einen Reklamationsauftrag zur Rücksendung erstellen. Dann können Sie eine neue Bestellung mit den gewünschten Produkten aufgeben.
Sie haben von uns falsche Produkte erhalten, es wurden Produkte beim Versand beschädigt oder es fehlt etwas bei Ihrer Bestellung? In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten.