So senden Sie eine Bestellung mit der Zahlungsmethode Klarna an uns zurück:
- Loggen Sie sich in Ihrem Benutzerkonto ein, klicken Sie auf "Neue Reklamation anlegen" und lassen Sie sich Schritt für Schritt bei Ihrer Rücksendung unterstützen. Wir empfehlen Ihnen die Retoure mit einer Trackingnummer zu verschicken und den dazugehörigen Beleg aufzubewahren. Sollte Ihre Rücksendung nicht von uns erfasst werden, können wir Ihnen bei Vorlage dieses Beleges helfen.
- Melde Sie Ihre Retoure bei Klarna an.
- Sobald Sie Ihre Retoure bei Klarna angemeldet haben, wird die Zahlung pausiert, bis eine Lösung gefunden wurde.
- Wenn Ihre Rücksendung erfolgreich bei uns verbucht wurde, erhalten Sie über Klarna eine aktualisierte Rechnung per E-Mail, ebenfalls auch von uns.