Det beklager vi!
Opret en service forespørgsel for de forkert modtagne produkter via din konto:
- Log ind på din konto, og gå derefter til "Mine service forespørgsler"
- Klik på 'Lav en ny anmodning/forespørgsel', vælg den relevante ordre og klik på 'fortsæt'
- Vælg det produkt, du ikke har modtaget, og klik derefter på 'fortsæt'
- Vælg derefter årsagen: "Jeg har modtaget den forkerte vare"
- Vælg derefter, om du vil modtage den originale vare igen, eller vælg om du ønsker en refundering.
- Upload derefter et klart foto af det forkert modtagne produkt, og udfyld din anmodning.
Vores kundeservice behandler din anmodning så hurtigt som muligt. Du kan finde status for din anmodning på din konto.
Afhængigt af produktets pris vil vores medarbejder lave en aftale med dig for en afhentning.