Hvis du ikke har modtaget din ordre kan følgende forhold være årsagen:

- De bestilte produkt(er) er desværre ikke på lager endnu, men vil blive afsendt så snart det er muligt.
- Din ordre er afsendt, men noget gik galt hos kurerfirmaet som forårsager forsinkelsen.
- Ordren er endnu ikke betalt: Hvis ordren endnu ikke er betalt forbliver den på hold indtil betalingen er gennemført.

Du kan altid se status på din ordre ved at logge ind på din personlige konto eller med det fremsendte track&trace link.